해외로밍 안될때 | 아이폰 해외로밍 안될때 해결방법 | 갤럭시 해외로밍 안될때 해결방법
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해외 여행 시 로밍이 되지 않아 당황스러울 때가 있습니다.
휴대폰 메이커 별로 해외 로밍이 되지 않을 때 다음과 같은 방법으로 점검해볼 수 있습니다.
아이폰 해외로밍 안될때 점검방법
기본 점검 사항
- 비행기 모드 확인
- 설정 앱을 열고 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. 비행기 모드가 켜져 있으면 모든 네트워크 연결이 차단됩니다.
- 셀룰러 데이터 및 데이터 로밍 확인
- 설정 앱 > 셀룰러 또는 모바일 데이터 > 셀룰러 데이터 옵션으로 이동합니다.
- 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인합니다.
- 네트워크 설정 재설정
- 설정 앱 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동하여 네트워크 설정을 재설정합니다. 이 작업은 Wi-Fi 비밀번호와 APN 설정을 포함한 모든 네트워크 설정을 초기화합니다.
추가 점검 사항
- 셀룰러 네트워크 재연결
- 설정 앱에서 비행기 모드를 켜고 15초 후에 다시 끕니다. 이 방법은 네트워크 연결을 새로 고치는 데 도움이 됩니다.
- 아이폰 재시작
- 아이폰을 재시작하여 일시적인 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다.
- 통신사 설정 업데이트
- 설정 앱 > 일반 > 정보로 이동하여 통신사 설정 업데이트가 있는지 확인합니다. 업데이트가 있으면 설치합니다.
- 통신사에 문의
- 통신사에 연락하여 계정 상태를 확인하고, 로밍 서비스가 활성화되어 있는지 확인합니다. 또한, 방문 국가의 네트워크 커버리지와 관련된 문제를 확인할 수 있습니다.
- iOS 업데이트
- 설정 앱 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 최신 iOS 버전으로 업데이트합니다. 최신 소프트웨어는 네트워크 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
eSIM 또는 듀얼 SIM 사용 시 점검 사항
- eSIM 설정 확인
- 설정 앱 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션으로 이동하여 eSIM이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
- 듀얼 SIM 설정 확인
- 설정 앱 > 셀룰러에서 사용 중인 셀룰러 라인이 활성화되어 있는지 확인합니다. 필요한 경우 셀룰러 라인을 다시 활성화합니다.
이러한 점검 방법들을 통해 아이폰의 해외 로밍 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 통신사나 Apple 지원에 문의하는 것이 좋습니다.
갤럭시 해외로밍 안될때 점검방법
기본 점검 사항
- 비행기 모드 확인
- 설정 앱을 열고 '연결' > '비행기 모드'로 이동하여 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.
- 데이터 로밍 활성화 확인
- 설정 앱 > '연결' > '모바일 네트워크' > '데이터 로밍'으로 이동하여 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인합니다.
- 네트워크 설정 재설정
- 설정 앱 > '일반 관리' > '초기화' > '네트워크 설정 초기화'로 이동하여 네트워크 설정을 초기화합니다.
추가 점검 사항
- 휴대폰 재부팅
- 휴대폰을 재부팅하여 일시적인 소프트웨어 문제를 해결합니다.
- Wi-Fi 끄기
- 불안정한 Wi-Fi 연결로 인해 데이터 로밍이 제대로 작동하지 않을 수 있으므로, Wi-Fi를 꺼봅니다.
- 이동통신사 수동 설정
- 설정 앱 > '연결' > '모바일 네트워크' > '네트워크 사업자'로 이동하여 '자동 선택'을 끄고, 사용 가능한 현지 통신사를 수동으로 선택합니다.
- 통신사 설정 업데이트
- 설정 앱 > '일반' > '정보'로 이동하여 통신사 설정 업데이트가 있는지 확인하고, 업데이트가 있으면 설치합니다.
- 통신사에 문의
- 통신사에 연락하여 계정 상태를 확인하고, 로밍 서비스가 활성화되어 있는지 확인합니다. 또한, 방문 국가의 네트워크 커버리지와 관련된 문제를 확인할 수 있습니다. 통신사 문의로도 해결이 안되면 기계 자체의 설정 문제일 수 있으므로 휴대폰 제조사의 콜센터로 전화하는 것이 좋습니다(삼성전자 콜센터 1588-3366).
이러한 방법들을 통해 갤럭시 스마트폰의 해외 로밍 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 통신사나 삼성 서비스 센터에 문의하는 것이 좋습니다.
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